Наличие антенн на роутере говорит об одном: он может послать сигнал очень далеко. Есть одна проблема: в радиоэфире есть приёмник и передатчик. И они шлют сигнал друг другу. Ваш телефон не сможет послать ответную радиоволну так же далеко, как и роутер, утыканный антеннами. Поэтому WiFi работать не будет. А 3 полоски уверенного приёма будут.
И это не проблема провайдера. Он отвечает исключительно за то, чтобы привести интернет в ваш дом. устройства, подключенные проводом будут работать всегда. а вот телефоны нет.